1. FORMTEX е търговското наименование на ADPRO TEAM CONCEPT S.R.L., румънско юридическо лице, учредено съгласно Закон № 31/1990 за търговските дружества, републикуван, с последващите изменения и допълнения, вписано в Търговския регистър към Трибунала на Букурещ под № J40/8936/2013, с данъчен идентификационен номер RO 32018111, със седалище в Букурещ, Сектор 6, Aleea Cetatuia № 12, блок 25/2, вход A, етаж 3, ап. 18, пощенски код 060836, и с второ седалище на ул. Complexului № 3, Кияжна, Илфов, 077040, представлявано от управителя Victor Vișan. Регистриран капитал: 200 леи. Основна дейност: код по NACE 7311 – Рекламни агенции; допълнителни дейности: 1330 – Облагородяване на текстил; 1392 – Производство на конфекционирани текстилни изделия, без облекло; 1721 – Производство на вълнообразна хартия и картон и на опаковки от хартия и картон; 1812 – Друга печатна дейност, некласифицирана другаде.
2. Данните за контакт са следните: телефон: +40 751 674 732, имейл: contact@formtex.ro, уебсайт: formtex.ro, лице за контакт: Vlad Daniela, адрес: ул. Complexului № 3, Кияжна, Илфов, 077040, Румъния.
3. Адресът, на който FormTex реално извършва дейността си, е ул. Complexului № 3, Кияжна, Илфов, 077040, Румъния.
4. Нашият магазин отговаря на стандартите на TRUSTED.ro и притежава знака за доверие TRUSTED.ro.

• FormTex: търговското наименование на ADPRO TEAM CONCEPT S.R.L.
• Купувач/Клиент: всяко физическо лице, навършило 18 години, или всяко юридическо лице, което подава заявка.
• Потребител на сайта: всяко физическо лице, навършило 18 години, или всяко юридическо лице, което посещава уебсайта на FormTex или има активен профил.
• Потребител (по смисъла на закона): всяко физическо лице или група физически лица, обединени в сдружения, по смисъла на член 2, точка 2 от Наредба на правителството № 21/1992 за защита на потребителите, републикувана, с последващите изменения и допълнения.
• Договор от разстояние: всеки договор, сключен между търговеца и потребителя в рамките на организирана система за продажба или предоставяне на услуги от разстояние, без едновременното физическо присъствие на търговеца и потребителя, като до момента на сключването му включително се използват изключително едно или повече средства за комуникация от разстояние.
• Извънредна наредба на правителството № 34/2014: нормативната уредба относно правата на потребителите в договорите, сключени с търговци.
• Търговци: всички лица, които управляват предприятие.
• Онлайн заявка: изразяване на намерението за закупуване на продукт.

1. С направата на поръчка на уебсайта купувачът приема общите условия, политиката за поверителност и формата на комуникация, чрез която ще се осъществи цялата продажба, а именно комуникация по имейл, SMS или телефон.
2. Следователно купувачът приема, че известието, получено след направата на поръчка, има само информативен характер и няма правната стойност на приемане на поръчката.
3. За избягване на съмнение, заявката не се счита за приета на датата на получаване на известието, потвърждаващо получаването на заявката за поръчка, номера на поръчката и общата ѝ стойност.

1. Достъпът до уебсайта е осигурен за всички клиенти/потребители. FormTex си запазва правото да ограничи възможността за направа на поръчка, ако поради поведението на съответния клиент/потребител съществува риск FormTex да претърпи вреди.
2. Всички цени са посочени в евро и не включват ДДС. За превалутирането EUR-RON се прилага курсът на Националната банка на Румъния към датата на издаване на фактурата.
3. Всички такси, свързани с плащания чрез онлайн транзакции, когато е приложимо, са изцяло за сметка на купувача.
4. Информацията в описанията на продуктите е с информативен характер и купувачът носи изцяло отговорността за избора на желания продукт.
5. Уебсайтът представя основните характеристики на продуктите на FormTex, като се взема предвид начинът, по който са представени съответните продукти.
6. Допълнителна информация, в зависимост от спецификата на всяка поръчка, ще бъде предоставена от служителите на отдел „Обслужване на клиенти“ на FormTex след подаване на заявка за поръчка.

1. Съдържанието на уебсайта, включително, но не само, логата, стилизираните изображения, търговските символи, статичните изображения, динамичните изображения, текстовете и/или мултимедийното съдържание, е изключителна собственост на FormTex, която си запазва всички права, придобити в тази връзка пряко или непряко (чрез лицензи за използване и/или публикуване). Тези елементи са защитени от румънското законодателство и от международните актове в областта на авторското право, търговските марки, промишления дизайн, патентите и др.
2. Всяко възпроизвеждане или представяне, дори частично, по какъвто и да е начин, извършено без предварителното изрично писмено съгласие на FormTex или на нейните партньори, когато те са носители на правата, е забранено и незаконно. Нарушаването на тази забрана представлява нарушение на права или акт на нелоялна конкуренция, който поражда гражданска и наказателна отговорност на извършителя.
3. С настоящото FormTex се съгласява, че всички произведения, които могат да бъдат защитени с авторско право, и всички проекти и композиции, които произтичат пряко от поверителната информация или са свързани с нея, или които по друг начин произтичат от изпълнението на настоящия договор или са свързани с него, както и правото на пускане на пазара, използване по какъвто и да е начин и предоставяне на лицензи по отношение на поверителната информация или на идеите, концепциите, методите или практиките, съдържащи се в нея, са изключителна собственост на купувача за цялата територия на Румъния и извън нея и могат да бъдат преработвани и изменяни от купувача без съгласието на FormTex, като FormTex няма никакви права върху тях.
4. Купувачът е носител на всички права на интелектуална собственост върху всички произведения, които могат да бъдат защитени с авторско право, и върху всички проекти, композиции или продукти, създадени от FormTex или от трети лица в резултат на възлагане.
5. FormTex гарантира, че предоставените материали и услуги се използват, без да се нарушават правата на трети лица. Поради това, ако FormTex използва услуги и материали на трети лица за изпълнение на задълженията си по настоящия договор, тя ще осигури прехвърлянето на изключителните права за използване и експлоатация в своя полза. В случай на ограничения на правата, произтичащи от използването на трети лица, FormTex ще уведоми своевременно купувача.
6. Използването на графичните елементи, предоставени от FormTex като търговска подкрепа, задължава по подразбиране купувача да поръчва този вид продукти от FormTex. В противен случай FormTex има право на обезщетение, равно на вредата, причинена от нарушаването на тази клауза.

1. За да направи поръчка, която на уебсайта се показва като „заявка“, клиентът попълва формуляр, в който избира продуктите в желаните количества и в който се показват цените на всеки продукт от заявката. Формулярът показва цените по продукти и общата стойност на поръчката.
2. Клиентът избира опцията „продължи заявката“, за да завърши поръчката, след което въвежда данните за фактуриране.
3. След направата на поръчката на клиента се показва съобщение, което го информира за: (i) получаването на поръчката, (ii) номера на поръчката, (iii) общата стойност на поръчката в евро, (iv) начина на плащане: банков превод, и (v) това, че с него ще се свърже служител на FormTex за финализиране на поръчката.
4. Финализирането на поръчката включва: (i) информация за щанда: размери, разположение на стените, (ii) предложения за щанда: предложенията на FormTex за оформлението на изложбения щанд, (iii) графика: съвместна работа с FormTex по графичния дизайн, (iv) същинско производство: изработване на щанда и доставката му на посоченото от купувача място, (v) работната процедура, (vi) срока за изпълнение, (vii) срока и начина на доставка.
5. Поръчки могат да правят както потребители с активен профил на уебсайта на FormTex, така и потребители без профил.
6. Поръчките могат да бъдат отказани само преди сключването на договора. За отказ от поръчка, моля, свържете се със служителя по обслужване на клиенти. Тези разпоредби не засягат правото на отказ на потребителя по член 9 от Извънредна наредба на правителството № 34/2014.

1. Потребителят разполага със срок от 14 дни, за да се откаже от договор от разстояние, без да посочва причина и без да поема други разходи освен предвидените в член 13, алинея 3 и член 14 от Извънредна наредба на правителството № 34/2014.
2. Срокът за отказ изтича 14 дни след:
   а) деня на сключване на договора – при договорите за услуги;
   б) деня, в който потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, придобие физическото владение върху стоките – при договорите за продажба, или:
   i. когато потребителят поръча няколко стоки с една поръчка и те се доставят поотделно – деня, в който потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, придобие физическото владение върху последната стока;
   ii. при доставка на стока, състояща се от няколко партиди или части – деня, в който потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, придобие физическото владение върху последната партида или част;
   iii. при договори за редовна доставка на стоки за определен период от време – деня, в който потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, придобие физическото владение върху първата стока;
   в) при договорите за доставка на вода, газ или електрическа енергия, когато те не се предлагат за продажба в ограничен обем или определено количество, на топлинна енергия от централно топлоснабдяване или на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител – деня на сключване на договора.
3. Страните по договора изпълняват договорните си задължения през срока за отказ в съответствие с разпоредбите на извънредната наредба.

1. От правото на отказ са изключени:
   а) договорите за услуги след пълното изпълнение на услугата, ако изпълнението е започнало с предварителното изрично съгласие на потребителя и след като той е потвърдил, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изцяло изпълнен от търговеца;
   б) доставката на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебания на финансовия пазар, които не могат да бъдат контролирани от търговеца и които могат да настъпят в срока за отказ;
   в) доставката на стоки, изработени по спецификации на потребителя или ясно персонализирани;
   г) доставката на стоки, които могат бързо да се развалят или да изтече срокът им на годност;
   д) доставката на запечатани стоки, които не са подходящи за връщане поради съображения за опазване на здравето или хигиената и които са разпечатани от потребителя след доставката;
   е) доставката на стоки, които след доставката поради естеството си са неразделно смесени с други стоки;
   ж) доставката на алкохолни напитки, чиято цена е договорена при сключването на договора за продажба, чиято доставка може да се извърши само след 30 дни и чиято действителна стойност зависи от колебания на пазара, които не могат да бъдат контролирани от търговеца;
   з) договорите, при които потребителят изрично е поискал посещение от търговеца с цел извършване на спешни ремонти или поддръжка. Ако при такова посещение търговецът предостави услуги в допълнение към изрично поисканите от потребителя или стоки, различни от резервните части, необходими за извършването на поддръжката или ремонта, правото на отказ се прилага за тези допълнителни услуги или стоки;
   и) доставката на запечатани аудио- или видеозаписи или на запечатан компютърен софтуер, които са разпечатани след доставката;
   й) доставката на вестници, периодични издания или списания, с изключение на абонаментните договори за доставка на такива издания;
   к) договорите, сключени на публичен търг;
   л) предоставянето на услуги по настаняване, различно от жилищно, превоз на стоки, отдаване на автомобили под наем, кетъринг или услуги, свързани с дейности за свободното време, ако в договора е предвидена конкретна дата или период на изпълнение;
   м) доставката на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, ако изпълнението е започнало с предварителното изрично съгласие на потребителя и след като той е потвърдил, че по този начин губи правото си на отказ.
2. Моля, имайте предвид, че продуктите, които FormTex произвежда и доставя на купувачите, се изработват по спецификации, предоставени от купувача, и са ясно персонализирани.

Относно правото на отказ:
По изключение законът предвижда, че когато купувачът избере да закупи продукти, „(...) изработени по спецификации на потребителя или ясно персонализирани“, те не могат да бъдат върнати в рамките на 14-те дни.

1. Потребителят уведомява търговеца за решението си да се откаже от договора, когато клаузата за отказ е приложима за неговия случай, като изпраща декларация (образец тук). Формулярът за връщане е само образец и не е задължителен.
2. Декларацията се изпраща по имейл на: contact@formtex.ro

1. FormTex гарантира поверителността на информацията от всякакъв вид.
2. Информацията се разкрива само с предварителното съгласие на лицето, което я е предоставило.
3. По отношение на доставката на поръчките, моля, вижте раздела „Поверителност и сигурност на личните данни“. Сключването на договор с продавача предполага приемане на настоящите общи условия, както и на Политиката за поверителност и сигурност на данните.

1. Цените на продуктите са посочените на уебсайта на FormTex и не включват данък добавена стойност (ДДС).
2. Фактурата се издава в електронен формат. Електронната фактура е фактура, която съдържа изискваната от действащото законодателство информация и е издадена и получена в електронен формат.
3. По изключение и по изрично искане на купувача фактурата може да бъде предоставена на хартия, по начин, избран от страните.
4. Електронната фактура се изпраща на купувача чрез електронните средства за комуникация, които купувачът е предоставил на FormTex.
5. Купувачът приема да получава фактурата в електронен формат и с приемането на общите условия потвърждава, че разполага с техническите средства, необходими за получаване на електронната фактура, и може да гарантира автентичността на произхода, целостта на съдържанието и четливостта на фактурата.
6. Превалутирането EUR-RON се извършва по курса на Националната банка на Румъния към датата на издаване на фактурата.
7. Купувачите могат да поискат история на издадените фактури чрез служителите по обслужване на клиенти.
8. FormTex си запазва правото да поиска авансово плащане от общата цена на поръчката. Купувачът се задължава да заплати аванса в посочения от FormTex срок. Когато се изисква аванс, FormTex си запазва правото да не започва производството преди плащането на аванса.
9. Плащанията могат да се извършват само чрез директен банков превод по сметката на FormTex, посочена във фактурата.

1. Доставка в България: безплатна за поръчки на стойност най-малко 500 евро; под тази стойност доставката струва 20 евро. Доставка до други държави: безплатна за поръчки на стойност най-малко 1000 евро; под тази стойност доставката струва 40 евро. Продуктите се изпращат по куриер, само със стандартна доставка.
2. Възможно е и „лично вземане“, ако желаете да изберете тази опция.

1. Алуминиевите конструкции на продуктите FormTex имат гаранция 1 година.
2. Гаранцията не покрива износването, произтичащо от нормалната и обичайна употреба на продукта.
3. Гаранцията не се прилага, ако дефектът е причинен от неправилна употреба или съхранение на продукта от купувача.
4. Продуктите, продавани на нашия уебсайт, се ползват от законовата гаранция за съответствие.
5. Под страх от загуба на правото на гаранция купувачът трябва да съобщи за дефекта преди изтичането на гаранционния срок.
6. Сключването на договор с FormTex предполага приемане на настоящите общи условия.

1. FormTex не носи отговорност за вреди, претърпени от купувача или от трети лица в резултат на изпълнението от FormTex на договорните ѝ задължения.
2. Formtex не носи отговорност и за избора на желания продукт от купувача, тъй като информацията в описанията на продуктите е с информативен характер.
3. FormTex се освобождава от всякаква отговорност за вреди, произтичащи от използването на продуктите, за загубата им или за повреди, причинени на продуктите по време на транспорта/доставката.
4. Купувачът носи изцяло отговорността за опазването на поверителността на данните за достъп до профила си и за управлението на профила.

1. FormTex може да прехвърли или да възложи на подизпълнители, изцяло или частично, права и задължения, произтичащи от договора, сключен с купувача, без предварителното съгласие на купувача.
2. FormTex остава отговорна пред купувача за изпълнението на договорните задължения.

1. FormTex обработва личните Ви данни в съответствие с приложимото законодателство относно обработването на лични данни.
2. По отношение на доставката на поръчките, моля, вижте раздела „Поверителност и сигурност на личните данни“. Сключването на договор с FormTex предполага приемане на настоящите общи условия, както и на Политиката за поверителност и сигурност на данните.

1. Настоящият договор се урежда от румънското право. Всеки спор, произтичащ от неговото тълкуване, изпълнение или прекратяване, се решава от компетентните съдилища по седалището на FormTex.
2. FormTex е готова да уреди всяко несъгласие по взаимно съгласие. За повече информация, моля, вижте раздела „Рекламации“ от настоящия документ.

1. Всеки потребител, физическо лице, навършило 18 години, или юридическо лице, може да се регистрира, като създаде профил и попълни полетата на уебсайта на FormTex в раздела „Регистрация“.
2. Направата на поръчка не изисква предварително създаване на профил.
3. Потребителят носи отговорност за последиците от използването на уебсайта, както и за всички вреди, в съответствие с приложимото законодателство.
4. Цялата информация, използвана за описание на продуктите на уебсайта (статични / динамични изображения / мултимедийни презентации / и др.), не представлява договорно задължение на FormTex, а единствено средство за представяне с информативна цел.

1. Комуникацията между FormTex и купувача се осъществява по имейл и по телефон.
2. Разходите за телефонна комуникация са тези, които начисляват мобилните оператори, според тарифните планове на страните. Не се начисляват разходи в допълнение към начисляваните от мобилните оператори.

1. Никоя от страните по договора не носи отговорност за забавено и/или неправилно изпълнение – изцяло или частично – на което и да е задължение по настоящия договор, ако неизпълнението или неправилното изпълнение на това задължение е причинено от непреодолима сила, както е определена от закона.
2. Страната, която се позовава на непреодолима сила, трябва да уведоми другата страна в срок от 48 часа от настъпването на събитието и да вземе всички възможни мерки за ограничаване на последиците от него.
3. Ако събитието не престане в срок от 5 дни от настъпването му, страните имат право да се уведомят взаимно за прекратяването на настоящия договор по право, без никоя от тях да претендира обезщетение.
4. Случаите на непреодолима сила се удостоверяват от Търговско-промишлената палата на Румъния.

1. Купувачът се задължава да заплати цената по настоящия договор.
2. Купувачът трябва да определи поне едно лице за контакт, упълномощено да дава указания на FormTex относно изпълнението на поръчката. Купувачът гарантира, че лицето/лицата за контакт дават ясни и последователни указания и че FormTex не получава противоречиви указания. При противоречиви указания FormTex има право да не изпълнява нито едно от тях до изясняването им. Купувачът трябва да отговори в срок до 2 работни дни от получаването на всяко искане от FormTex. Отговорът на купувача трябва да бъде пълен и точен, така че да позволи на FormTex да изработи продуктите или услугите в съответствие с поисканите спецификации и в договорените от страните срокове.

1. Всяка рекламация, уведомление или предложение относно услугите на FormTex може да бъде изпратено чрез формуляра за контакт на уебсайта на FormTex.
2. Срокът за отговор е 30 календарни дни. По изключение, в зависимост от натовареността и други определящи фактори, FormTex може да удължи този срок, без обаче да надвишава разумен срок.

1. Настоящият договор се прекратява със споразумение за прекратяване, подписано от двете страни. В такъв случай FormTex има право на възнаграждение за услугите, предоставени до момента на прекратяването. FormTex има право и да получи всяка сума, платена или обещана на трето лице във връзка с изпълнението на настоящия договор.
2. Договорът може да бъде прекратен едностранно поради неизпълнение или неправилно или забавено изпълнение на задълженията на страните, ако в срок до 5 календарни дни от датата на получаване на уведомлението за отстраняване неизправната страна не отстрани положението, посочено от изправната страна. Едностранното прекратяване се прилага и за несъществените задължения на страните, ако неизпълнението или неправилното или забавеното изпълнение се повтаря.
3. Когато действащото законодателство позволява, FormTex може да прекрати едностранно настоящия договор с 10-дневно календарно предизвестие.
4. Настоящият договор се прекратява, ако потребителят упражни правото си на отказ.

1. Общите условия се приемат с направата на поръчка – действие, което показва, че сте съгласни да спазвате общите условия на FormTex, които сте прочели, разбрали и приели изцяло.
2. С приемането на общите условия приемате по подразбиране и другите политики на дружеството.
3. Ако не сте съгласни с общите условия, които включват и обработването на лични данни от FormTex, моля, не използвайте този уебсайт.

FormTex си запазва правото да изменя общите условия, както и политиките на дружеството, едностранно и без предварително уведомление.